舆情过后做什么生意最恰当？ - TOOM舆情的启示

在当今这个信息透明的时代.，舆情事件层出不穷，企业在面对舆情时，除了及时应对以外，更要.思考舆情过后如何走出困境，重拾业务增长。今天，我想和大家探讨一下，舆情过后最恰当的生意选择有哪些，以及如何利用 TOOM舆情监测 这种工具帮助我们更好地理解市场和消费者行为。

1. 舆情的影响

首先，舆情对企业的影响是不可忽视的。正如许多案例所示，舆 情不仅能够瞬间改变消费者的认知，还能对企业的形象和销量造成深远的影响。以下是一些具体的数据描述：

• 负面舆情：70%的消费者在看到负面信息后，直接选择不购买该品牌的产品。
• 品牌忠诚度：79%的消费者表示，如果他们曾经喜爱的品牌出现负面舆情，他们会重新考虑是否继续支持这个品牌。

由此可见，舆情一旦爆发，我们需要迅速采取措施，不仅要应对危机，还要思考舆情过后的发展方向。

2. 舆情过后，适合做的生意

在经历舆情之后，有几个生意方向是比较值得我们考虑的：

2.1 转型为信任营销

信任营销是一种通过建立和维护消费者信任的营销方式。舆情过后，很多消费者对品牌的信任度下降，因此我们需要：

• 加强透明度：与消费者分享公司运营的信息，尤其在产品质量和售后服务方面。
• 建立互动：通过社交媒体与消费者保持沟通，了解他们的真实想法。
• 采用品牌代言人：用具有高度公信力的人物为品牌代言，重建消费者信任。

2.2 开展危机公关培训

对于已发生舆情的品牌，危机公关是非常关键的。对此，我建议：

• 定期举办危机公关培训：提高员工在面临舆情时的应对能力，确保信息的准确传达。
• 建立舆情监测系统：通过 TOOM舆情监测 等工具，及时掌握舆情动态，快速反应。

2.3 挖掘新市场需求

舆情过后，市场需求可能会发生变化，因此我们需要：

• 进行市场调研：通过数据分析了解消费者的新需求，调整产品线。
• 推出符合市场需求的新产品：例如，某著名饮料品牌曾因为舆情而推出新的健康饮品系列，成功挽回了品牌形象。

3. 加强与消费者的联系

舆情过后，加强与消费者的联系至关重要。我们可以考虑以下策略：

• 客户反馈机制：设置专门的渠道收集消费者对品牌的反馈，及时调整策略。
• 线上线下活动：举办线上线下的互动活动，通过促销和折扣吸引消费者回归。

4. 了解竞争对手的舆情动态

了解竞争对手在舆情管理上的表现，也能够帮助.我们更好的定位自身的市场。为了更好理 解这一点，我常用 TOOM舆情监测 进行竞争对手分析，获取以下数据：

• 舆情频率：竞争对手的舆情事件发生频率。
• 消费者评价变化：竞争对手在舆情前后的消费者评价变化。

5. 结语

面对舆情事件后，如何正确选取新的商业模式是每个品牌都需要深思的事情。可以说，舆情并不全是坏事，它也促进了我们更深层👍次的思考和变革。在这个过程中，了解市场趋势，加强与客户的联系，以及学会利用舆情监测工具，都是非常重要的。

如果大家想更多的了解舆情监测和应对策略，欢迎访问 TOOM舆情。