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上海舆情监控 - 如何实现负面舆情监控与处置？涉法网络负面舆情如何应对？

作者：未知时间：2018-07-16 23:33:19

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随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

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及时发现负面舆情信息，以启动应对措施或者应急预案。论坛、社区、博客、贴吧为网民发表言论提供了阵地，如果缺乏有效的监测手段，会造成突发舆论的大面积传播，特别是一些负面言论，会严重影响社会和谐、破坏投资环境、损害领导威信，这类信息需要及早发现，及时处理。

网络舆情管理系统如何实现负面舆情监控与处置?

1.全网平台监测
网络舆情管理系统是可通过监测微博、论坛、贴吧、新闻网等互联网信息载体，为各机关单位提供民生民意监测、社会热点事件监测、领导动态监测、政策实施效果等舆情监测服务，可以规避潜在的风险。
2.精准获取舆情信息
网络舆情管理系统可自动工作就可以得到需要监测的信息，也不会出现信息遗漏的问题。还能对监测负面舆情进行筛选，删除不必要的垃圾信息，然后再通过多步骤过滤分类，将事件的不同角度分开，这样舆情监管、人员看起来一目了然。
3.第一时间跟进与处置
网上信息量大，每秒都在更新，怎样在第一时间发现负面网络舆情是舆情工作人员所必须面对的。网络舆情管理系统可以帮助舆情监管人员在第一时间发现舆情，掌握舆情动态，便于在第一时间采取负面舆情应对措施。
4.准确分析舆情态势
网络舆情管理系统为负面舆情处理上提供可靠数据支持，可准确分析舆情发展趋势，事件的影响力以及传播途径，帮助各单位有针对性的开展负面舆情监控与处理工作。所以说网络舆情系统对于各单位部门提高效率、良好的应对负面舆情有着重要的意义。

涉法网络负面舆情处置与应对的策略及措施：社会矛盾不断突显，民众情绪得不到安抚，民众就会对权力公正性产生怀疑。通过网络渠道发泄情绪，进而形成涉法网络负面舆情。一旦产生涉法网络负面舆情，将对法院审判工作的开展都造成了影响。为确保各项审判工作顺利开展，需通过采取一系列涉法网络负面舆情处置与应对的策略及措施。

一、强化监督意识，正确对待舆情
网络负面舆情重要性认识不足，缺乏涉法网络负面舆情处置与应对经验。因此，各级审判机关应增强舆情观念，强化监督意识。要有正确对待舆情观念，敢于接受、乐于接受民众的监督。对于负面舆情的处置，不能采用过激的方式解决问题，需正面引导疏通。
二、依法公开，抢占主导权
审判机关存在与媒体的沟通、对审判工作的主动宣传性不足的问题，导致发生涉法网络负面舆情事件时易陷入被动。为抢占化解网络负面舆情危机的主动权，需主动加强网络宣传工作，及时、客观、透明地依法公开涉法舆情针对的热点内容，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。
三、建立专业网评队伍
涉法网络负面舆情处置与应对工作，需建立一支专业的网络评论队伍，专门负责搜集、整理与审判相关的网络舆情。明确划分好相关人员工作职责，建立责任追究机制，强化网评工作人员责任意识。对于处置不力，造成严重后果的，严肃追究相关人员的责任。将舆情处置工作纳入岗位绩效考核，使涉法网络舆情的监测、评估、预警、应对更规范化，为法院各项审判工作的顺利开展打下良好的基础。

网络舆情处置是一项重大而又复杂的工作，特别是在“自媒体”高度繁荣的背景下，网络舆情事件一触即发，一发不可收拾，对高校声誉、品牌造成严重的负面效应，同时干扰正常的高校工作推进。所以网络舆情风险处置需要从硬件、软件、意识三个方整体入手，建立联动的预防、应对、处置、修复机制，最终织成一道严密的防护网，把高校网络舆情风险降至最低。

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